新车才开不到10天，发动机出现异响！
 

    2014年7月4日张先生在航海路淮南街交叉口合众明德4S店购买了一款一汽大众CC1.8T豪华版轿车，该车的出厂日期是2014年6月5日，但是这款车开了不到10天的时间，发动机竟然出现了问题。据张先生介绍，7月14号晚上，张先生驾车时发现发动机的声音很大，越加油门声音越大，感觉到很奇怪，就慢慢的滑行到4S店进行检查。起初把发动机的缸盖打开，然后把里面的配件一点一点的拆开，都没有发现任何问题，最后他们把发动机升起来，把机油放完，再把发动机底部的盖卸下，手往里面一摸，发现发动机里面有类似泡泡糖这么大的铁片，张先生说“不光小瓦烂了，连杆也烂了，发动机的缸口也裂了一个大口子”。最后4S店给出的检查的结果是，发动机4缸连杆瓦被磨损后间隙过大导致发动机异响。

    新车刚买了不到10天，行驶公里不到1200公里，就出现了如此严重的发动机故障，这让张先生很难接受这个现实。张先生说“谁会买一辆新车，跑了一千公里、两千公里、三千公里就出现了这样的质量问题呢？而且是像发动机这样最核心的配件出现问题，绝对是个残次品，就不应该出厂的”。

    刚买的新车怎么会出现这样的发动机故障呢？

    发动机的4缸连杆瓦怎么跑了不到1200公里就被磨损了呢？

    带着问题记者采访了合众明德售后技术经理李朝阳。据李经理介绍，这种问题是第一例，之前从来没有出现过类似的问题，李经理说“车子就是出现了发动机方面的一些问题，发动机的连杆瓦出现了磨损，导致发动机有异响。”

    那么车只行驶了不到1200公里，为什么会出现连杆瓦磨损呢？

    李经理回应说“这个很难确定，因为车开过来我们可以检查问题，但究竟是什么原因造成的这种情况，有些东西是不好去判断的”。李经理表示，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》4S店可以给车辆更换整个发动机。

    针对4S店给出的回应，张先生不接受，张先生认为，车辆在出厂的时候就存在质量问题，属于残次品，应该换车或者退车，否则不接受4S店的回应。张先生说“刚买不到10天的时间，行驶公里不到1200公里，总计才开了3天的时间，就出现了这样的问题，你们就换来换去的，那以后再出现问题咋办？出现了人命关天的事情了，到那时候不就晚了”。

    截止到发稿前，4S店和张先生还没有达成和解，一方是更换整个发动机总成，一方是要求更换车辆或者退还车辆。

    记者将继续关注此事。

    律师说法：

    根据《产品质量法》规定，如果产品存在质量问题的话，根据规定，该产品就无法通过质量检查，更别说上市与消费者见面，但如果该产品既然有质量问题，又在市面上销售，那么生产者或者授权销售者就属于违法经营伪劣产品，要承担所有因此而带来问题的责任。如果张先生的车辆确属出厂时质量问题的话，那么4S店将无条件退车或者换车。同时根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。另规定，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。