新华网南京３月１７日电（记者 刘兆权）３·１５前后，众多媒体一如既往地揭开了众多侵害消费者权益的黑幕，这其中不乏国内外一些知名企业。和往年一样，这些被曝光的企业不可谓不反应迅速，态度也貌似诚恳，可是左一个“个别员工”，右一个“个别门店”的措辞不得不让人怀疑，他们又在拿“个别”忽悠公众呢。

    我们不得不佩服这些企业练就的所谓“公关”能力，更不能不折服于他们对汉语言的驾驭能力，原来都是“个别”员工、门店、基层单位惹的祸。

    长期以来颇受中国消费者信赖的麦当劳，一直明示在所有店堂、博取了众多中国消费者信任的“品质参考手册”原来只是“纸上谈兵”，那精确到分钟的保质期又让多少人“笃信”着麦当劳管理的“规范”。同样是国际大品牌的家乐福，此前曾多次被曝光欺诈消费者，此次又被记者暗访到随意更改保质期、返包等严重损害消费者权益的行为，那句“柴鸡是咱们说了算”的骇人话语更让人们无法与这样一个国际知名企业联系在一起。堂堂的电信企业竟成了垃圾短信的推手，当我们被每天若干条各式垃圾短信骚扰的时候，很难想象负有封堵职责的电信企业却担当了这么令人汗颜的角色，原来他们让人咋舌的利润账单上还留有垃圾的味道。还有招商银行等商业银行，员工工资本来就“高高在上”，却还不知足地打起了储户个人信息的主意。

    纵观这几家大型企业对晚会曝光后的反应，无一例外都用到了“个别”这个词。招商银行的个别员工、麦当劳的个别门店，如此等等，这不由得让我们想起另一个总在关键时刻出现的词——“临时工”，但凡单位出了事，总是那些“临时工”出来扛着，第一次或许还能让人相信，可是说多了，我们其实早已明白了“临时工”的真实含义。

    现在的“个别”是不是和“临时工”异曲同工呢？下午出门时碰到对门刚放学回家的小姑娘，她一脸认真地告诉我，“不要再去吃麦当劳了，那里的日期（保质期）都是假的。”

    我愕然，原来她都怀疑不只是被曝光的“个别”有问题。