拥有健康的国民，才会有强盛的国家，2002年国家卫生部倡导各省各级政府创建医学健康资讯平台。从2003年SARS以来，人民群众对健康的需求已经是日益增进，而群众更希望有一个电话，可以更直观的了解各种疾病和预防知识，以及就医方面的咨询。于是在2006年12月，北京开通了全国第一个12320热线。同时，上海、江苏、吉林、甘肃、青海、安徽、福建，以及石家庄、威海等省市开通了12320热线。而这些平台主要从事公共卫生事件的投诉、举报、咨询，并非专业的医学信息咨询平台。特别是近几年，中国政府不断推出改善国民健康的计划，在当今医患关系复杂，看病难、看病贵、国民健康知识缺乏的情况下，单靠政府提供的有限医疗资源是远远不够的。如何合理利用现有医疗资源和医保政策有效的为民众服务，已成为我们研究的重要课题。
    在日常生活中，我们发现：无论是患者还是健康人士，他们都需要一些医学方面的咨询，以确保自己在保健或就医方面做出正确的选择，但是他们当中大多数人可能连一个小小的问题也找不到咨询的平台，即使上医院，由于医疗资源的紧张、也不能满足广大民众的需求。2010年底有关数据统计：广东省户籍人口9638多万，流动人口3000多万，广东省各地医院的年门诊总量为6.5亿人次，而广东省在籍的注册医师只有15.5万人，医院医师忙于日常医疗诊治工作，难以满足广大民众对医疗信息的咨询。在中国，目前从事医疗方面工作的网站很多，由于种种原因，仅限于挂号、介绍病人入院，基本上也都无法满足大众的需求。如：在2008年6月28日发生的“三鹿奶粉”事件中，某一大型网站一天的点击率就超过二十万次，却无一例应答。由此可见，随着生活水平的提高，人们迫切需要一个便捷的、高水平的健康咨询平台。
    经过两年多的筹划，由广州弘康医疗信息咨询有限公司牵头，联合广东省医师协会健康促进工作委员会、中国电信•广东广信通信服务有限公司共同组建“广东医学百事通健康咨询平台”，旨在搭建一个无论贫富老幼、全社会都能广泛使用的健康咨询平台。它具有操作简单、电话普及率高、使用方便、社会效益好的特点。由于有中国电信的支持，推广方式日趋成熟。该医学与健康信息咨询平台同时具有不增加政府的医疗投入，只要政府给予一定的支持就可以更大限度地发挥医疗资源的使用效率。2010年12月9日，中国医师协会殷大奎会长（原国家卫生部副部长）来广州考察“广东医学百事通健康咨询平台”，并给予高度评价。
    广州弘康医疗信息咨询有限公司是广州弘康医院管理集团属下的一家具有较强公益性的经营公司，建立该平台是惠及广东省千家万户健康的民生工程。该平台主要依托广州弘康医院管理集团、广东省医师协会、中国电信•广东广信通信服务有限公司，并联合广州市多家三甲医院，全方位、多角度的搭建一个医学信息健康咨询平台，为患者提供医学与健康信息咨询服务；同时，“医学百事通健康咨询平台”每年收益的10%用于社会公益事业。
    广东医学百事通平台将于2011年8月17日上午11时在广州市东方宾馆举行开通盛典，正式向广东民众公布热线电话为16883333。我们立志帮助每一个国人实现健康的梦想，让更多的民众享受高效、高质、公平的医疗服务。中国规划网广州8月16日电 记者余民