——专访北京笔克展览服务有限公司总经理何德贤先生

2011年西安世界园艺博览会

上海世博上海企业联合馆

上海世博石油馆

上海阿尔卡特-朗讯演示中心

金秋十月，记者采访了国内著名的城市规划设计制作企业——北京笔克展览服务有限公司，北京公司的何总见到记者到来，十分热情，并接受了记者采访。

该公司是全球著名企业笔克集团成员之一。近年来笔克集团一直致力于开拓场馆管理业务和策略性投资建设展览馆，在国内外取得了巨大的成就。

今天，笔克集团的全球网络遍布达亚洲、中东及欧美，集团员工总数约2200人。笔克集团根据业务发展在世界各地相继建立了自己的生产基地及配套后勤资源，集团以“本地价格、国际水平”吸引了大批的国内外客户，为客户提供了可靠和专业化的服务。笔克集团的今天之所以发展壮大，要归功于对高素质人才的重视以及对高质量的服务和制作的不断追求。集团的优势在于它能够提供从构思，设计，制作到项目管理等一系列配套完整的服务。

笔克集团于1969年在新加坡成，1992年，笔克集团成为在香港联合交易所主板上市的展览公司。集团经过40多年的努力，近年屡获Special Events杂志被评为三大项目策划公司之一，集团营业额录得超过31亿港元。

记者：何先生您好，十分感谢您在百忙之中接受中国规划网的采访。笔克公司在展览展示行业中有着很高的知名度，请您简单介绍一下笔克公司在中国的经营情况。

何总：笔克集团成立于1969年，是与多家公司（财富500强）合作的品牌策略伙伴。致力于为亚洲和全球客户提供专业化、规模化、国际化、品牌化的场馆（博物馆、科技馆、规划馆）服务的环境空间。我们凭借开拓创新、求实进取，专注从策划到执行，为客户实现最有效的品牌体验。

笔克集团自八十年代起活跃于中国，时至今天，发展遍及中国八个城市，北京、上海、成都、广州、东筦、深圳、香港及澳门。集团凭借于亚洲、特别是在中国的雄厚基础和实力，取得了非常优秀的成就。

在2010年，集团于上海世博会为多个国家及城市及多间机构建造了合共41个展馆, 此外，集团亦获多个大型展览委任为指定服务供货商，例如在成都举行的第二十七届中国国际体育用品博览会、在北京举办的北京国际风能大会暨展览会、在上海举办的世界制药原料中国展和香港国际艺术展等等。

目前，中国业务占整体业务约50%，中国消费市场及展览业正蓬勃发展，展望将来，集团将继续大力发展中国市场，为国内品牌及机构提供优质及专业的服务。

记者：您对国内的文博市场前景怎么理解？

何总：中国本身文化历史悠久，文化产物的资源非常丰厚，能有效吸引商业机构在中国开发文化产业。

与此同时，大多数的中国文化产业重点项目均得到政府及相关部门的支持，加上政府亦大力提倡旅游业以振兴经济，并以博物馆为重点发展项目。政府、当地机构和商界借着举办各种不同的活动来鼓励民众参观、认识并支持博物馆，可见国内的文博市场前景非常可观，机遇无限。

记者：过去的几年当中，笔克公司参与了哪些国内比较大的项目？

何总：笔克集团参与的大型项目很多，其中的2008年北京奥运会期间就有多个项目，其中包括：可口可乐奥运火炬接力传遍中国106个城市、可口可乐纪念章交换中心、联想i.lounge（奥运网吧）、中国网通奥运合作伙伴展示中心、中国移动奥运合作伙伴展示中心、麦当劳餐厅等。

又如2010年上海世博会的场馆建设（共建造41个展馆），我们就负责了石油馆、上海企业联合馆、阿联酋馆等场馆建设。

还有2010年广州亚运会承建赞助商展馆，我们负责建设中国移动、台湾啤酒、王老吉饮料等场馆。

我们还同时连续多年在上海及新加坡举行的汇丰银行世界高尔夫球锦标赛为企业及赞助商承建贵宾厢房。

今年我们又完成了2011年西安世界园艺博览会的场馆建设。

记者：笔克公司多年来一直保持着良好的发展，核心竞争力和优势是什么？

何总：笔克公司主要开展业务是展览、市场营销推广活动、博览会，博物馆、主题公园、室内装修及品牌标识等。因此，我们在中国要维持良好的竞争力及优势，笔克公司多年来一直坚守以下成功要素：

一是集团傲视全球。笔克是全球首屈一指的全方位品牌启动企业，是与500强大公司的品牌策略伙伴。我们有创新、专注的理念，从策划到执行，成为客户最有效力的品牌体验。

二是扎根本地。自八十年代起，笔克一直活跃于中国，时至今天，在国内设立的办事处超过二十个，雇用不同国籍及文化背景的员工，缔造一个文化多元的工作环境。

三是世界级水平。笔克致力于在每一个生产阶段，为客户提供高质量的服务。我们承诺并以自己的实际行动，在创新、设计、创意和卓越服务方面发挥最高水平。我们的承诺与行动也得到了ISO9001质量体系认证的认可。与此同时，我们清楚了解到只有创新的创意概念才能让客户更清楚向目标观众展示品牌。集团的的制作在展览业屡获殊荣，正好反映出我们一流的卓越技能，无论身处何地，无论各行各业，我们都能因应客户的实际需要，提供最贴身、最专业的展台设计及搭建服务，从设计构思到制作安排，力求尽善尽美。

四是全方位服务及丰富经验。笔克拥有庞大的专业团队，服务遍及本地市场以至全球，同时拥有多元化的强项，从品牌策略顾问到博物馆专家，对不同文化及不同行业均具备透彻的了解。

五是成功的企业文化及核心价值。作为全球首屈一指的品牌启动公司，笔克一直高瞻远瞩，勇于求变，集团的目标及方针与时并进。我们的《2020愿景》提供了一个长期且可持续增长的路线图，并为我们的员工及利益相关者创造双赢的局面。

六是重视人才培训。一直以来，笔克以人才为企业最宝贵的资产。我们为员工提供独特而适切的培训课程，以及交换计划，推动他们学习。

记者：面对国内市场，今后几年，笔克公司在经营方面有什么展望？

何总：面对国内的迅速发展，笔克将一直不断努力，在多方面强化实力，把握国内市场的无限机遇。

一要重视人才培训。一直以来，笔克以人才为企业最宝贵的资产。我们为员工提供独特而适切的培训课程，以及交换计划，推动他们学习。今后我们将不断发展人才培训，为员工及集团创优增值。

二要不断提升知识及最新技术，加强实力。展览展示行业涉及行业范围广泛，变化日新月异，客户的需求越来越高，公司必须不时装备好员工及团队技能，方能与时并进。

三要提升服务质量。提供优质服务及力臻完美是公司一直坚持的信念，亦是建立伙伴关系的最有效方法。未来，我们在提升服务质量方面将绝不松懈。

记者：你们企业的使命和目标是什么？

何总：使命，我们通过呈递创新而有效的解决方案，不断超越客户的期望，从而使我们成为其最佳合作伙伴。

目标：员工是以知识型人才为基础的专业人员组成的跨地域且具有凝聚力的团队及网络，致力实现客户、个人及集团的目标。这是一个人们愿意分享及贡献，充满和谐及鼓舞人心的地方，因此我们不断的吸纳及留住来自全球的人才。要为股东争取最大的长线回报，做一个对社会负责任及珍惜地球资源的企业公民。我们凡事力臻完美，我们成功的企业文化为我们的工作态度及行为做出规范，使我们2020年的愿景成为现实，就是要达到和谐共处、知识共享、启发灵感、创新思维、热诚、精确，卓越。

记者：在环保方面你们都做了哪些？

何总：笔克是一家积极履行企业社会责任的企业，不论对内还是对外，都已率先实行环保的作业模式。与此同时，我们在项目管理方面，积极主动地制订绿色的新标准，从设计到制作均周全照顾。我们在设计执行环保市场营销方案时，希望最终在环保方面上能为客户计划，特别是设计的展览产品，除了针对客户一次性、短时期的展览项目外，笔克更期望将“绿色”概念注入客户的陈列室和办公室，让环保意识在我们的工作中逐渐普及。作为全球首屈一指的全方位品牌启动企业，多年来坚持向客户提供极富环保创意的理念及方案，协助客户发展业务及强化品牌。我们鼓励员工发展环保创意，为客户环保带来更多卓越的方案。

记者：未来你们在中国如何继续发展？

何总：我们要全方位提升服务质量方面，下大功夫，我们的思想和理念将绝不松懈。我们将继续鼓励员工发展创意，为客户带来更多卓越方案。今后我们将不断发展人才培训，为员工及集团创优增值。不断提升知识及最新技术，加强实力。展览展示行业涉及行业范围广泛，变化日新月异，客户的需求越来越高，公司必须不时装备好员工及团队技能，方能与时并进。

未来，中国市场将不断蓬勃发展，笔克亦将继续瞄准这个充满发展机遇的市场，大力投资，成为当地发展最迅速的企业之一。笔克集团将继续不懈努力，与合作伙伴通力合作，寻找更多发展商机。中国规划网北京12月7日电 记者汪梅标