绿城集团2010年度园区服务体系专项培训会议在杭州召开_中国规划网—

    中国规划网讯 3月14日，绿城集团2010年度园区服务体系专项培训会议在杭州召开。集团执行总经理郭佳峰、曹舟南、郭晓明、朱燕萍，园区服务总监虞沁文，绿城物管公司执行总经理杨掌法，集团相关部门负责人，片区执行总经理助理，各项目公司负责人，绿城物管公司区域总经理、物业服务中心负责人共276人参加了本次会议。会议由集团园区服务总监虞沁文主持。会后，房产集团全体与会人员参加了园区服务体系专项考试。
    集团园区服务总监虞沁文在会上作了以《绿城园区服务体系认知· 理解· 践行》为主题的培训，着重介绍以项目公司为主体的“服务产品营造系统”和以物管公司为主体的“服务产业运营系统”共同构成的体系运营模式；绿城物管公司执行总经理杨掌法就服务产业运营系统的咨询运作模式、组织架构、资源配置及标准物业服务中心建设构想作了汇报；绿城物管公司中田区域总经理助理翁亚飞作了《翡翠城园区服务体系建设情况汇报》，舟山绿城公司总经理助理吕炯睿作了《舟山长峙岛项目园区服务体系的总体定位、建设规划和目标构想汇报》，海宁绿城新湖公司副总经理沈雅英就《海宁百合新城园区服务体系实践基地建设心得体会》与全体与会人员进行了分享。
    会议指出，园区服务体系作为一项新生事物，目前尚无标准可言，业主满意度和幸福指数是检验园区服务体系标准化建设工作好坏与否的重要标准，随着园区服务体系在集团范围内全面、深入、有效推行，集团园区服务事业部要会同园区服务体系实践基地，尽快启动体系标准化建设工作，以实现体系的可持续发展。
    围绕园区服务体系实践基地建设工作，会议提出了“固化实践基地硬件设施；打造标准物业服务中心；整合内外协资源，推进体系基地“本体建设、硬件建设、载体建设、资源建设”；固化体系服务内容；构筑园区生活服务网”等五项明确要求。对舟山长峙岛等特大型项目，会议同时提出要超越一般房地产开发范畴，要立足于“城市建设”、“城市管理”的高度，在提供业主健康服务、文化教育服务、居家生活服务等服务内容的基础上，注入城市管理、居住人文、生态环保、现代科技、园区服务等一体化建设理念，营造品质生活意境，实现理想居住梦想。
    会议最后，曹舟南执行总经理作了重要讲话，曹总强调，绿城全面推行园区服务体系意义深远，各项目公司要统一思想，提高认知，提升境界，每位员工要在思想意识上引起高度重视，并自动将其转化为工作的理想状态，落实到日常工作中，切实推动园区服务体系各项工作，确保体系在各项目公司得到健康、有序地推进。

　　(责任编辑：玮锋)