武汉市官方2012年曾有报告称，2011年该市环境空气质量优良率达83.8%，创下2000年以来最好纪录。当年截至7月30日，武汉市环境空气质量优良率达90.1%。

　　许宁也有直观的感觉，武汉市这几年的确交通便利许多，十几条大道路面相比以前干净了很多，让她感受最深的是城管的形象大有改观，“近年没听说过什么恶性事件。”

    创新引起他省注意

　　武汉城管近年的创新引起其他省市的注意。朱建华接待过北京、广州、成都、杭州等地的城管部门，谈过许多经验也聊过困惑。

　　但他一直说到的一点是，城管改革首要的是“更新观念”，这其中“一地城市长官重视尤为重要。”

　　在他形容就是，“要情有独钟，情不自禁，发自肺腑，由衷地抓城市管理。”在此基础上，再进行体制、机制的创新，“破解问题，改善环境。一个问题一个问题解决。”

　　在这一点上，翟宝辉也曾有过类似的看法。在他看来，“现有的体制下，我们还是要借助行政的力量，就是要发挥市长的作用。”

　　事实上，全国城市管理在法律、管理、队伍未有统一规划的前提下，许多城市的确在进行各自的探索，这使得城市管理中带有典型的人治色彩。

　　不过翟宝辉认为这终归是权宜之计，“这只是个过渡机制，最终目的还是依法行政。”

    希望社会宽容创新

　　据统计，截至2012年，中国城市化率已经达到52.57%。“城市需要管理，城市化到达这个程度国家层面不探索不重视是不可能了。”朱建华有自己的判断，“不用太长时间，城市管理在全国一定会有统一的东西出来。”

　　他个人推崇香港式的城市管理模式：执法者要有基本的法制环境，比如市民乱仍垃圾，由食环署负责管理，如果不配合，食环署与周围警察有互通的平台，警察过来后，登记违法，法院随即发传票。“市民对法律的敬畏感和规则意识很重要。”

　　尽管有许多困惑，但朱建华更愿意乐观地将现在跟过去比，“希望还比较大，法制正在逐步做，领导越来越重视，环境越来越好，社会响应度愈来愈高。”

　　他坦言，信心和成就感是伴随巨大的“压迫感”而来，“城管每时每刻在发生，社会关注度高，做好一项工作的压力很大。”

　　朱建华常提当地热议的“武汉精神”：敢为人先；他也希望社会对城管的创新更宽容，“也是无奈之举，创新又能坏到哪里去呢？”