洛阳提供一流服务当好东道主
时间:2010-09-08 10:21来源:洛阳网 作者:郝敏
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——访洛阳市副市长史秉锐
再过一个多月,广受各界瞩目的省十一运会将在洛阳隆重开幕。洛阳将以什么样的城市形象迎接这一体坛盛会?还需要在哪些方面做进一步提高?昨日,本网记者采访了副市长史秉锐。
展示洛阳的好机会
“省运会期间,将有来自全省各地的运动员、教练员、裁判员、工作人员、新闻记者等共2万余人云集洛阳!”史秉锐说,今年的河洛文化旅游节与省运会同期举行,将吸引大量游客来洛,我市要抓住这个好机会,努力把靓丽、和谐,既有传统文化风貌,又有现代城市气息的洛阳,展示给八方来客。
加强软件管理工作
对照省委、省政府和市委、市政府对省十一运会的定位,我市在城市形象方面还存在哪些问题?还需要做哪些工作?
“粗看不错,仔细看还会发现差距。”史秉锐说,比如城市卫生,主要街道很好,但生活区的卫生环境还需要得到进一步改善。此外,市民的交通意识也需要进一步提高。因此,各相关部门今后要重点加强软件管理工作。
他强调,我市当前要着重在几个方面下工夫,一是打造靓丽的城市形象;二是擦亮窗口,改善服务环境;三是动员和组织全市广大市民,营造良好的市民环境和市容氛围。
全民行动,当好东道主
本月初,我市召开“迎省运、树新风、讲文明”动员大会,动员全市各界积极行动,参与到迎接和服务省十一运会的工作中去。
史秉锐说,我们的目标是:以一流的精神状态、一流的服务管理,展示良好的洛阳形象。
目前,城市管理部门和市民已经做了大量工作,打扫城市客厅,当好东道主,热情迎嘉宾;在提升服务环境方面,组织窗口服务行业“擦亮窗口迎省运”,开展了一系列优质服务、热情服务、微笑服务活动。省运会期间,要通过我们的优质服务活动,使来自省内外、国内外的客人,深切地感受到好客洛阳、热情洛阳、和谐洛阳。
与此同时,每个洛阳人都有责任和义务为省运会提供力所能及的服务。史秉锐说,从自觉遵守交通秩序,到帮助外地游客购票,这些事虽然小,但都会给洛阳的城市形象增光。相信通过全市上下共同努力,美丽的洛阳一定能给在省十一运和河洛文化节期间来洛的客人留下美好的记忆。(记者 郝敏)
(责任编辑:白雪松)
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