公交车内“新二十四孝”主题展板
打造“主题文化车厢” 传递社会正能量 “主题文化车厢”这项特色服务开始于2007年初。长春市公交集团巴士公司一车队下属的62路、362路、363路三条公交线路的驾驶员率先在车厢内制作“文明车厢展示板”。他们自费制作一些公益广告粘贴在展板上,供游客欣赏。后来又相继推出英雄传记、省内景点介绍、生活常识等多个专题。每辆公交车的主题内容都不同,展板内容定期更换。 现在全市已有93条公交线路、共计2166辆公交车创建了“主题文化车厢”,逐步形成了社会主义核心价值观车厢、国学车厢、雷锋车厢、讲文明树新风车厢、吉林好人车厢等多种类型的主题车厢,表现形式也从当初的手工展板发展到现在的灯箱式展板。 “在制作这些展板的时候,我们自己也会受到感染,也相信乘客能够在公交车上接受到社会正能量的熏陶。”62路驾驶员曹泽这样说,他觉得身体力行加入到传播文明的活动中来,对自己和他人都是一件好事。 提升服务水平 展现公交风采 除了着力打造“主题文化车厢”,长春公交集团还努力提升服务质量,在集团内提倡酒店式的星级评价体系和高铁式的服务水平。“五·一”劳动奖章获得者、集团的服务明星聂永军在119路公交车上增设医药箱、洗手盆、婴儿床、环保垃圾袋等便民措施。现在119路公交车被大家称为“春城第一车”。 “为了老年人上车方便,我们会多想几点。”62路主要途径路段的老年乘客比较多,为了更好的提供服务,62路驾驶员王亚玲和她的同事们在车门处增加了拉手,这一个小拉手却很好的解决了老年人上车的大问题。 长春公交集团一系列传递正能量、提升服务水平的举措也得到了广大乘客的认可和支持。“我经常坐62路,每次都感觉很温馨,也很舒服,跟在家没啥区别。”车上的一位老年乘客说道。 探索行业精神文明建设新模式 弘扬社会主义核心价值观 “一车一景观”彰显了公交人特色服务的内涵与魅力,承载者弘扬践行社会主义核心价值观的正能量,在“流动的窗口”中打造“流动的课堂”。目前,62路被全国总工会命名为“全国工人先锋号”,长春公交集团荣获“全国城市公共交通十佳先进企业”。在集团发展过程中,涌现出姜桂凤、田贤民、孙倩、崔树森、聂永军五位全国劳模。在先进典型的带领下,集团内部形成了“比学赶帮超”的风气,推动了“主题文化车厢”创建活动的深入展开。 为了是宣传内容更加贴近实际、贴近生活、贴近百姓,集团鼓励广大乘客参与,通过在公交车上设立群众意见反映箱、乘客作品展示作品区、公交集团公开电话等多种形式听取乘客意见,创新车厢内容。 (责任编辑:白雪松) |