“城市生态”的改变，对做好新形势下社区人文关怀提出了更高的要求
　　1、社区多样化发展
　　今天的社区，有保持原有风貌的老街区，有兴于80、90年代的企事业单位福利房社区，还有新发展起来的新型楼盘。从城市社区所处位置而言，有的是人口导入区，有的是人口导出区，有的是外来务工人员聚集区。伴随着土地开发带来的动迁，越来越多的低收入人群向城乡结合部转移，而在城市中心区域，高档楼盘的开发和建设，吸引着富裕人群。居住对象的不同，居住环境的不同，群体需求的不同，居民的“心理观感”大为不同，决定了社区人文关怀工作的差异性。
　　2、“单位人”向“社会人”衍变
　　在社会结构转型和经济体制转轨的双轮驱动下，单位之间、行业之间之间的人员流动不断加速，个人活动的范围也由具体部门扩大到社会层面。在这过程中，人们对企事业单位的依存度在降低，反之，人们对社区的归属度在增强。社区在接触人、联系人、融洽人方面的功能和责任增大。这一特点不仅提升了社区建设的重要性，也为重视和加强社区人文关怀提供了依据。
　　3、社区“空巢”现象日益凸显
　　随着独生子女政策的持续推行，原来平衡的家庭关系和分工结构被打破，“空巢老人”越来越多，进入空巢的年龄越来越年轻，空巢期也越来越长，在老城区以及旧式工房社区，几乎成了老年人的天地。“空巢老人”的日常生活缺少照料，有的地方甚至出现老年人在家中死亡多日才被发现的悲剧；“空巢老人”的心理健康问题非常突出，自杀现象增多。如何针对老年人群开展有效的人文关怀，已经成为社区思想政治工作当中的一个重要课题。
　　4、社区矛盾错综复杂。随着城市化进程的加快，社区成为各类矛盾和问题的“集散地”
　　无论是企业转制，还是城市建设中的动迁，诸多矛盾最终都会反映到社区之中，成为矛盾冲突的集结点；各式各样、纷繁复杂的家庭矛盾和冲突困扰着社区工作者，传统的直接干预方式现在不适应了，“不管不行，管又管不了”的两难境地对社区工作提出新的挑战；社区建设在理念、机制和硬件上，与日益增长的群众物质和文化生活的需求还不相适应。
　　景德镇陶瓷历史文化源远流长，蕴育着丰富的人文情结和韵味千年窑火，铸就了景德镇“汇各地良工之精华、集天下名窑之大成”、“工匠八方来、器成天下走”的独特文化现象。景德镇的陶瓷文化具有以下特征：
　　1、悦和亲仁
　　景德镇的陶瓷从器形和内容上看，大多寄托了人们的理想和愿望，反映了人们追求和谐、崇尚和美的价值取向。比如，以龙、凤、鹤为题材，生动体现了人们对友善、祥瑞的追求；景德镇陶瓷还通过观音、菩萨、张飞、关羽等一系列人物画面和动作，巧妙弘扬了宗教和儒家思想，把博爱平等以及忠、孝、仁、义等思想直观而又形象地表现出来。“尚美”还潜移默化地影响着人们的物质和精神生活，影响着这座城市的性格和精神品质。
　　2、包容开放
　　景德镇瓷业之所以历千年而不衰，一个重要原因是门户开放、兼收并蓄。南宋时北方连年战乱，大批陶工纷纷南迁，景德镇帮助他们融入陶瓷生产，有效地将“流民”化为人力资源。元代时，引进并采用波斯青花釉原料。清康熙年间，引进西洋珐琅彩料，并借鉴了欧洲油画装饰技巧。在陶瓷贸易方面，明清时期就在全国各地开拓了市场，并使景德镇陶瓷“行于九域、施及外洋”，远销到欧洲、非洲，形成“陶舍重重依岸开、舟帆日日蔽江来”的壮观景象。
　　3、创新不辍
　　景德镇瓷业的每一次飞跃，无不伴随着创新与突破。在制瓷技艺上，宋代创烧了莹润素雅的“影青瓷”，使“景德窑”不胫而走、天下皆闻，从此跻身于全国名窑之列。元代创烧了青花与釉里红两种釉下彩绘瓷，结束了我国只能烧素瓷的历史。明、清两代先后创烧了斗彩、五彩、甜白等一系列名瓷，显示了不竭的创新活力。在生产管理上，元朝设立“浮梁瓷局”，开创了瓷政先河。明朝创办御窑厂，对陶瓷生产进行明确而又细致的分工，催生了我国早期资本主义生产方式的萌芽。清朝实行“官搭民烧”制度，促进了民窑的较快发展。正是这种“技术革新精益进、前驱不断再前驱”的创新精神，使景德镇经济社会不断发展。
　　以优秀陶瓷历史文化推动社区人文关怀、和谐发展
　　1、人文浇灌，构建社区精神家园
　　深入挖掘蕴藏在民间的鲜活故事、瓷业习俗、制瓷理念和工艺，并将其融入社区环境，围合更多富有人情味的“里坊空间”、“有根建筑”和“有机社区”，强化社区的向心力和亲和感；依托社区邻里节、市民学校、老年大学等载体，通过瓷乐、瓷舞、瓷剧等艺术形式，以及现代传媒体系，展示陶瓷历史文化个性和积极要义，提升陶瓷历史文化对社区居民的感染力和凝聚力，使广大社区居民老有所乐、少有所学。充分利用官窑博物馆、民窑博物馆、中国陶瓷馆、陶艺基地等一批以陶瓷为特色的城市文化设施，对广大居民，特别是青少年开展爱家乡、爱社区教育，增强他们的地域感和归属感。
　　2、心理疏导，培育社区和美风尚
　　景德镇是一个传统手工业城市，在计划经济向市场经济、传统工业向现代工业转轨变型的过程中，下岗工人多，债务负担重。而随着国家经济的持续繁荣和发展，搞陶瓷创作、艺术品收藏的人越来越多，大师、陶艺家的收入相对于产业工人、普通群众高出许多。如果这些问题解决不好，容易造成社会心理失衡，影响社会和谐与稳定。因此，一方面，要通过宣传教育，大力倡导景德镇先人“碎石成泥，泥做火烧”的忍性，引导城市居民以和美圆融、理性包容的态度看待和处理问题。另一方面，要借助财税征收、政策扶持等手段，鼓励大师、陶艺家等高收入居民倾心倾力支持、奉献社区建设，培育互济互助、崇美尚德的良好风尚。
　　3、务实创新，强化关怀内在动力
　　将人文关怀与解决居民的实际问题有机结合起来。不断提升社区的“输血功能”，通过日常服务、重点帮抚、社会救助、慈善行动等多种形式，把党和社会的温暖送到广大居民的心中；提升社区的“造血功能”，依托景德镇的陶瓷产业优势，大力发展陶瓷“作坊经济”，为社区居民、特别是弱势居民创造更多就业创业的机会；依托老城区丰富的陶瓷旅游资源，支持、鼓励社区居民通过股份合作等形式搞旅游开发，提升居民的幸福指数。创新社区管理，将社区组织的带头、示范作用与社区服务中心的平台作用有机结合起来，调动方方面面的力量参与到社区建设当中来，构建“人人关心社区、人人奉献社区”的良好格局。
   （编辑：刘堃茹）