前段时间，本版“关注老年人系列报道”引起了强烈的社会反响。有读者打来电话发表看法，也有相关部门探讨自家做法。

    上周，西门街道工作人员拨打帮办热线，说他们一直将养老作为一个重头工作，并为此专门制定了“助老三年规划”。

    “因为老小区较多，我们街道养老问题比较突出。”该工作人员介绍说，目前西门街道辖区内居民总户数为31384户，其中，空巢老人家庭1367户，独居老人家庭934户，困难老人450人。“为了满足这些老年家庭的不同需求，提高他们的晚年生活质量，丰富他们的精神文化生活，经过调研，我们推出了一个三年规划。”

    助老三年规划，即争取用三年左右的时间，有组织、有计划地对居住在辖区内空巢、独居、困难家庭的老年人继续开展助老服务。力争通过该项目的实施，能够积极为这些有困难的老年家庭提供帮助，尽量满足他们各方面需求，实现老有所助、老有所学、老有所为、老有所乐。

    具体措施为：

    入户走访，了解需求。

    第一步就是走进这些老年家庭，把相关政策和政府无偿服务项目送进门，同时了解其目前存在的问题和困难，以及个性化需求，征求老人对助老项目的意见。

    分门别类，对口实施。

    对收集到的信息分门别类，进行梳理。根据结合街道内现有资源，针对不同的需求，开展帮助和提供对应的服务。定人定点，由社区协助安排。社区有困难的由街道居家养老中心统筹安排，协调解决。

    目标对象，结对帮扶。

    西门街道各社区成立了专门的义工队，与困难的独居、空巢老人结对，为老人提供健康管理、生活照顾、精神陪伴等，街道居家养老互助中心还可提供法律、心理、医疗康复等咨询服务。

    除了上门服务外，街道居家养老互助中心还根据辖区老人的需求，已逐步开展了不少助老教育培训项目，如电脑基础培训、书画、摄影辅导、二胡培训、普通话英语口语基础辅导及各类文体健身辅导等，计划在三年内受益老人达到2000多人。

   （编辑：刘堃茹）