路旁惊现一处破损的窨井，巡查到这里的城管监督员发现后，第一时间把用手机拍摄下来的图像传回区数字化城市管理监督指挥中心。指挥中心利用数字化城市管理信息平台，将问题快速传递给相关责任部门进行处置，很快，责任部门赶到现场进行了处理。这是沈阳市数字化城市管理的一个缩影。7月25日，记者在2010年中国城市信息化峰会上获悉，随着覆盖市内5个主城区和浑南新区的沈阳市数字化城市管理系统投入运行，沈阳市正式迈入“数字城管”时代。

　　井盖、路灯都有“身份证”

　　“数字城管”究竟是怎么回事？作为该解决方案的提供商，沈阳昂立信息技术有限公司数字城市事业部副总经理王艳宁告诉记者， 所谓“数字城管”，就是将城区划分为以1万平方米为基本单位的数千个网格，并对网格内的路牌、路灯、井盖、垃圾站、城市雕塑、广告牌等城市部件逐一编码定位后，配上“身份证”。这意味着，只要键入相应编码，就可以通过数字化城市管理与服务信息平台，在指挥中心大屏幕或监督员的专用手机上找到它们的名称、现状、归属部门和准确位置等信息。“都是二维图像，比例可以达到1：500，即便是一根路灯杆也能看得见。”王艳宁说。

　　据介绍，数字化城管系统将所有的城市管理问题分为“部件”和“事件”两类。部件包括7大类、102小类，管理对象是井盖、灯杆、车棚、体育设施等各类设施。事件包括6大类、78小类，管理对象涵盖残土洒落、乱扔垃圾、乱贴小招贴等各种违法违规行为。

　　城管监督员专门挑刺儿

　　与此同时，执法部门还聘请了数百名监督员，对所分担的网格实施全时段监控，专门去挑刺儿。据介绍，每个监督员都配备一部具有GPS定位和照相功能的“城管通”手机。一旦发现城管问题，迅速将图文和声讯信息传回本区的监督指挥中心，由系统自动列出相应的主管部门和完成时限。而工作人员立案后，会立即通知相应的主管部门处理，并设定完成时限。

　　在采访中，记者了解到，目前，由沈阳市城市管理行政执法局牵头儿的沈阳市数字化城市管理系统已经覆盖5个主城区和浑南新区，并为此划分了4856个虚拟数字网格。而于洪、苏家屯等区的系统平台也在加紧建设中。

　　部门间不再“踢皮球”

　　“数字城管”会给我们的生活带来什么变化呢？王艳宁介绍，显而易见的就是，城管效率将得到全面提升。“数字城管”运行前，井盖丢失等城市管理难题，时常三五天都不能确认责任单位，问题处理需要十天半个月，现在系统从发现上报问题、立案、确认责任单位仅需3至5分钟就可完成，一些过去需要十几天才能协调解决的问题，现在只用一到两天时间。据介绍，数字化城市管理系统启动后，问题发现率将会提高到90%以上，处理率和结案率也将得到大幅提高。（中国规划网沈阳7月26日电）