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作为宁波公关礼仪界的资深人士，张沂南从宁波大学文学院退休后似乎更忙了，尤其最近几天：三八节那天，为市收容教育所学员上课；之前一天，到宁海为当地的幼教老师辅导；再之前几天，穿梭于慈溪的13个自然村，为当地妇女讲文明礼仪课。但张老师经常光顾的地方则是位于海曙区环城西路上的海曙区社区学院，因为她是那里的特邀教师，经常为来甬创业的新宁波人讲授文明礼仪知识。“人的素质是最重要的软实力。当今世界，城与城之间、国与国之间比拼的不是GDP数据，而是百姓素质。”日前，在海曙区社区学院举行的晚报民情直通车座谈会上，她这样说。
农民工的新市民之路
捧起书本，接受继续教育
网民“南在南方”：我住在海曙望春，附近租房子的外来务工人员不少。我从报上看到，目前宁波有390万左右外来务工人员。怎样通过各种有效途径和手段培训教育他们，让他们逐步融入宁波这座城市，我认为是城市管理者的重要任务之一。
王明祥：随着大批新生代外来务工人员陆续进入城市并成为农民工的主体，他们更渴望在宁波扎根发芽，对接受继续教育的需求也更为强烈。现在，海曙区每月开展“123”新市民教育培训活动，即1期“普网”培训，2场文明科普知识讲座，3次心理健康教育服务。今年，我们还计划进大企业开展文明素养讲座。
让传统文化进校园
培养文明礼仪从小抓起
张沂南：传统文化里面，我最喜欢孔子，在礼仪方面孔子就说过：“不学礼，无以立。”现在独生子女多、升学压力大，导致家长和老师对孩子身体健康、学习成绩关心较多，而忽视素质教育的现实。青少年处于世界观及行为习惯的形成阶段，文明礼仪从学生抓起效果会更好。
谢晓颖：在培养孩子的文明礼仪等思想道德方面，雅戈尔小学这些年在试点一种“小留学制”模式，简单说就是两家孩子互换，到同学家去“留学”；让孩子体验对方家庭的教育，让家长从其他孩子身上看到自己教育的不足处。
具体操作分几类，比如甲方、乙方家庭孩子共同到甲方和乙方家庭生活一周；还有一种是两个家庭的孩子互换，各到对方家庭生活两周。去年我们就和樟村小学开展了一次异校“留学”互动，让山村孩子和城里孩子互换，相互体验学习。
张沂南：不过这种体验教育模式也可能存在一定副作用，比方让城里孩子和山村孩子互换家，对穷孩子而言，体验了城市家庭的优越生活后，返回山区，很难正确面对巨大落差，需要正确引导。
郑定利：2007年下半年，鄞州区启动修订《三字经》工程，2008年4月25日上午在北京人民大会堂举行的《三字经》修订版全国首发式上，德培小学的两名学生身穿古代服装现场诵读了长达一千多字的《三字经》，成为首发式上的一个突出亮点。现在鄞州区各小学都在推广宁波版《三字经》。
让传统文化进校园，目的是通过《三字经》的学习，使自己成为一个懂礼貌明事理的好孩子。我们尤其注重《三字经》与学生日常行为习惯培养的结合。
美术馆音乐厅为何冷清
怎样远离“文化艺术的沙漠”？
张鑫立：我的一些外地朋友经常对我说“你们宁波经济发达，文化滞后；市民收入高，文化消费低”，为此我经常和他们争得脸红脖子粗。可有时也被他们说得哑口无言，比方他们说“你们宁波的美术馆和音乐厅为何经常冷冷清清”等。看来，宁波人在这方面需要好好补补课。
邱卫东：为什么有些外地人会认为宁波是市场经济的沃土，文化艺术的沙漠？我认为，首先横向和其他同等城市相比，宁波的高雅艺术场馆和人口总数还不匹配，专业演艺剧团不增反减。其次是宁波文化艺术氛围不够浓厚，商贸活动很多，但和文化艺术挂上钩的不多。三是真正有影响力的文化活动品牌太少。
此外，一座城市的读书氛围如何基本能判断其市民的素质。
市民林先生：我住在马园路海关对面的“四季锦秋”，晚上经常出来散步，我发现海关南门空地上几乎每天晚上都有中老年人跳排舞。我觉得，普及市民艺术教育的水平，也是提升市民素质的重要途径。
胡学才：我市文化部门针对社会不同阶层、不同年龄层次群众的文化需求，推出“群星课堂”公益培训，市民报名非常踊跃。市群艺馆也安排专职教师，先后推出了中老年广场舞、美术、声乐等20多项艺术培训课程。在每月的月底，文化部门就会将下个月的培训课程、时间、地点、教师等情况制作成表格，在宁波文化网、宁波市群艺馆网上公布。
净化网络世界
提高网民素质
曹灵：我每天都离不开电脑，在上网聊天或打牌的时候，经常碰到有人在网上出口成“脏”。人和人之间的认知水平有差异，观点看法难免不同，不同意别人的观点，没必要大动肝火、破口大骂。我觉得，净化网络，制定一些实用的能约束不文明行为的办法，是网民们都期盼的。
“南在南方”：据报道，目前全市有注册备案网站25000多家，网站(网页)总数近3万家，网民250多万人。网民队伍越来越大，网络世界的净化和网络文明教育可谓迫在眉睫。这几年我也在注意各地出台的净化网络世界的好办法、好对策，比方实行“实名制”等，去年听说我们宁波也在制定抵制网络低俗之风的办法，不知现在出台了没有。我认为，有一种观点也许能起到较好作用，那就是建立网民评级制度，把网民平时上网的言行、发的帖子、有无采用实名制注册等，都作为对其等级评定的条件。等级高的网民，今后发帖可免检，等级低的网民的帖子则加强文本过滤、编辑监控。其实，网民素质是城市文明程度的晴雨表。
打造城市“软实力”
需要长效激励机制
宁波汽车北站王女士：在汽车北站，员工做好人好事时有发生，这和我们的“道德银行”建设密不可分。汽车北站“道德银行”建于2005年，包括“存储业务”和“支取业务”。所谓“存储”，就是车站根据员工的思想品行、遵章守纪、服务形象、规范安全操作、优质延伸服务等8个方面的不同表现给予不同分值，并将其作为“存款数”存入“道德银行”。所谓“支取”，就是员工如有负面表现或反映，则在“道德银行”扣除相应分数。
网民“南在南方”：这种做法好坏暂且不论，但它至少给我们一种启示：打造城市“软实力”同样需要激励机制。比方说针对外来务工人员不愿住工地宿舍的情况，我认为要加快实施新宁波人“安居工程”，鼓励企业等民间投资建设类似奉化力邦社区那样的新宁波人集聚小区。
在新生代外来务工人员培训方面，今后是否可以为他们提供“个性化”培训，比方说刚来宁波务工的需要提供短期的技能提升培训和岗前培训，有一定知识技能的则为他们提供系统培训。
施德良：今年起，宁波的50万建筑工人每人将拥有一张IC卡，这张卡主要记录农民工个人的身份信息、劳动合同用工情况、工人每天工作的考勤、工资发放的记录以及培训教育相关台账等资料。
(责任编辑：玮锋)
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