中国旅游研究院学术委员会主任魏小安

    丝绸之路历史上与中国疆域拓展、中西文化交流、佛教东传、国际贸易相关，但是丝绸之路旅游线，还停留在概念上。为什么起不来？因为路线长，交通差。虽然景点多，但是距离远，有说头，少看头，没玩头。历史文化价值高，旅游价值打折扣，市场价值不对等。

　　从目前发展来看，甘肃旅游资源丰富，基础具备，但是体系单薄；增长较快，但是功能单薄；市场广阔，但是品牌单薄。甘肃不能成为永远的过境地，要超越丝绸之路发展甘肃旅游。

　　甘肃要建设独立目的地。甘肃有始祖、石窟、宗教、红色、民族、生态文化旅游资源。要树立新观念，构建新的大局观拉动旅游腾飞。开拓新的旅游观，创立新的发展模式。必须超出旅游认识旅游，超越区域发展区域，超越时代理解时代，才能跨越式发展。

　　要通过旅游发展，加速要素流动，提升创新动力，形成产业高地，建设低碳区域，实现全民富裕。这样，对旅游的要求不仅是崛起，而是跨越，不能亦步亦趋，而要超常规，形成跨越式发展。现代社会，一步赶不上，步步赶不上，不仅是落后，缺失话语权、发展权，而是丧失生存权。

　　要依托城市发展旅游。城市文化在城市建设中，史是城之根，文是城之魂，房是城之体，水是城之容，绿是城之装。旅游对城市发展的作用是以服务大发展、配套大空间、发展大产业、提升大形象、发挥大功能、促进大文化、美化大环境为基础定位，发挥旅游业在推动区域新发展、拓展旅游新体系、衍生城市新产业、促进城乡新和谐、提升城市新品质、培育社会新生活等方面的积极作用。形成城市经济的增长极、扩散极，建设好的人居环境，形成城市发展导向。用旅游激活城市，以激情创造明天。基于旅游在经济拉动、社会和谐、形象树立等方面的突出作用，应立足现在、综观全局、着眼未来，在旅游体验理念的基础上，整合资源，提升价值，改变形象，创造品牌。通过实施社会化战略、特色化战略、精品化战略、生活化战略、转型化战略、科技化战略、系统化战略、综合化战略、双向化战略，致力于打造完美城市、品牌城市、精致城市、人本城市、悠闲城市、数字城市、联动城市、多元城市、开放城市，全面提升城市旅游业的整体素质，又好又快地发展城市的旅游业。

　　休闲城市应达到，在城市生活中，休闲活动普遍，具有丰富的休闲设施；休闲产业在城市发展中占据重要地位，形成品牌，并构成强大的市场吸引力。休闲城市要符合宜居城市、人文城市、特色城市、和谐城市等多元的要求，环境适宜人居住，具备欢迎外来者的人文精神，本地传统文化挖掘到位，最重要的是社会各方面和谐发展。

　　要发展旅游产业聚集区。在实践过程中，已经创造了三类模式。一是华侨城模式，可以简称为用地模式，即旅游加地产模式，把土地资源的利用最大化；二是港中旅的海泉湾模式，可以简称为造地模式，通过海滨滩涂造地，一步到位，直接建设旅游小镇；三是西安曲江新区模式，可以简称为提地模式，通过成片开发，项目运作，提升土地价值。

　　还要加强旅游营销，把信息有效地传递到市场上去。第一个是“传递”，第二个是“有效”，因为旅游产品和其它产品有所不同，包涵了海量信息，这样的海量信息的传递就必须研究一些技术问题。大体可以归纳出信息传递存在三个阶段。第一是强化品牌性信息阶段。现在多数旅游局做的工作主要是品牌性的信息工作，这就是解决游客在海量信息中选择“去哪里”的问题。这也是目前最关注的一个问题，可是真正从客人的需求来看，只满足于一点并不够。信息非常多，但是客人的选择毕竟有限，所以要集中有效地提供信息。第二是形成服务性信息阶段。服务性的信息解决“怎么去”的问题。服务性的信息恰恰是精准旅游的概念，要给客人提供最大程度的方便，如果提供不了，光说这儿好，各种方式怎么去？这些东西如果没有，品牌性的信息就是空的；系列的服务性信息，一定意义上比品牌性的信息还要重要，有的时候技术性的信息要重于品牌信息。第三是完善后续性信息阶段。后续性信息要解决“是否再去”的问题。感觉不错下次就会再去，同样就会口口相传，称之为“病毒营销”，形成良性循环的状况。让客人来了之后确实有留恋之感，确实能够口口相传地来帮你宣传，这就算达到真正的目的。