2016年8月13日，由中国生产力学会企业服务与品牌建设委员会主办的“全国服务质量与危机公关岗位能力实战培训”第十一期在南京举行。

图/全国企业服务质量与危机公关实战培训现场

　　中国生产力学会企业服务与品牌建设委员会，整合了消费者权益保护法起草人，消协主管领导，国家质检总局打假维权专家资源，就企业关注的，处理非正常投诉、应对职业打假、投诉沟通技巧、相关法律法规、领导决策力，设计了5大主题与企业相关部门负责人进行授课、讨论，互动交流。

　　
图/第十一期全国企业服务质量与危机管控培训现场

　　据悉，从本期在南京参加培训的部分企业有：四川长虹、宏图三胞、飞利浦、浙江沁园、德力西、万和电气、老板电器、四季沐歌、华硕电脑、重庆毛哥食品、三只松鼠股份、江苏常客隆、德基广场、重庆德庄、美丽华等30余家企业负责人近50人参加会议。

　　精英团队化的服务，为企业提供最直接的帮助，权威专家的讲解，直观有效；为企业搭建互助沟通的平台；培训结束后进行考核，合格者颁发岗位能力证书，统一防伪查询，全国通用。经审查合格者，推荐为中国生产力学会企业服务与品牌建设委员会会员或专家委员（免三年会费）并颁发证书。

　　
图/第十一期全国企业服务质量与危机公关实战培训现场

　　今年，国务院办公厅于三次下发通知意见，着重强调品牌建设的重要性和培养品牌创建、推广、维护等专业人才，形成多层次的品牌人才培养体系。为此，中国生产力学会企业服务与品牌建设委员会积极响应国务院办公厅号召，在全国主持开展全国企业服务质量与危机管控岗位能力实战培训。

　　另悉，第十二期培训班于2016年10月16日至18日在上海隆重举行。

　　中国生产力学会企业服务与品牌建设委员会是2015年12月份中国生产力学会依据国家民政部相关规定批准成立的，将主要致力于推进品牌强国战略的研究、考察调研、学术交流、人才培训等。将全方位服务于中国企业，为中国企业家提供本土及全球最新的品牌建设、商业模式、技术创新和创新路径，倡导全球化的创新咨询服务。（杨晓春）