在刚刚结束的第四届中国机场商业论坛上，有国外会议代表抱怨，我国机场的商业同质化现象严重。的确，目前国内很多机场，仿佛得了“克隆”病，风格相仿的装修、布局雷同的设计、千篇一律的品牌连锁店……

　　在到达一座陌生的城市时，旅客通常会通过某些“蛛丝马迹”去寻找这座城市的特殊标签。作为一座城市的名片，机场自然会被旅客认为是城市个性呈现的集中之地。因此，在某种意义上，机场理所应当扮演好城市历史文化宣传使者这一角色。在这其中，机场商业由于颇具吸引力，最能彰显其所在城市的个性。有个性才会有魅力。要打造成功的机场商业，就必须与城市个性相吻合。

　　许多世界知名机场商业设计都以城市特色为本，打造自己独特的机场商业环境。如迪拜机场几乎是奢华的代名词。在迪拜机场候机楼内，游客可以在恢弘壮观的购物环境中，找到世界顶级品牌以及与欧美同步的流行商品。2011年，迪拜机场免税店销售额高达14.47亿美元，继续保持了全球机场免税零售销售额第一的地位。而作为热带海岛，夏威夷以宜人的气候、迷人的海滩风光吸引着全球旅客来此度假休闲。人们只要一抵达夏威夷檀香山国际机场，就能立刻感受到浓烈的“热带风”。满眼的热带植物、以海洋为主题的装饰背景、风情万种的草裙舞都在不断提醒旅客——这里就是热带度假天堂。

　　不仅是迪拜和夏威夷，仁川、新加坡、成田、法兰克福等诸多机场，都凭借独具匠心的机场商业环境，传递着城市乃至国家的历史文化、地域特色等信息。而这一点，正是中国许多机场在商业氛围营造方面所欠缺的。

　　目前，许多国内机场已经意识到非航收入对于机场增加经营业绩的重要性。然而，对如何让机场商业变得更有吸引力，以及引入什么样的品牌才能充分满足多层次旅客的需求，很多机场还没有一个清楚的规划。要解决这个问题，就必须认识到，机场商业规划不仅要有品牌消费，还要有特色消费；既要有时尚消费，还要有大众体验消费；既要在整体环境氛围的营造上下功夫，也要在一些细节上把控清楚。总而言之，不管是单个店面设计、展台布置、橱窗展示、现场表演，还是整体商业环境塑造、商品品类和业态规划、旅客心理和动线设计、商业氛围营销和整体促销策略等，都要考虑清楚，既要个性化，又要兼顾大众化需求。

　　目前，国内许多机场新修建的候机楼在外观上都会极力展现所在城市的文化特色，但在机场商业环境打造方面却着力不多。殊不知，独特的机场商业环境才能更加有力地彰显城市个性。只有在整体氛围和细节方面凸显自身特点，机场商业才能够走出同质化误区，走上自身的特色化发展道路，为城市文化写下个性化的注脚。（记者曾晓新）